01 Kasım 2016

TurkNet Komşunun Hattını Bana Bağlamışlar.

22 Ekim Türk Telekom gelip 2 adet kablo üzerine B.Ç telefon no. ve TurkNet yazan bir kağıt yapıştırmış. Bende evden gelen kablolarla ilgili kabloları bağladım. Telefon hattı çalışmıyordu. Arıza kaydı oluşturdum. Pazartesi gündüz bana verilen numarayı aradığımda çalıyordu. Pazartesi ve salı günü internet sinyalini almaya çalıştım ama olmadı. Evdeki kabloları değiştirdim gene olmadı. Sonra çarşamba akşamı sabit telefon ile evin dışındaki ve bina girişindeki kabloları denediğimde bana verilen değil de 216 91*** başka bir telefon hattının olduğunu gördüm. Alt komşum cumartesi günü ev telinin bozulduğunu ve pazartesi geldiğini söylemişti. 30 Ekim pazar oldu hala çözüm yok. Hem Türk net ten şikayetçiyim alt yapısı olmadan bu hizmeti vermeye çalıştığı ve teknik ekibi olmadığı için hem de Türk Telekom'dan şikayetçiyim kendi müşterilerine öncelik verdiği ve böyle basit ama komik bir hata için.

Bilgin 836 Okunma

Cevaplar

  • TurkNet Temsilcisi01 Kasım 2016

    Merhaba Bilgin Bey, Yaşadığınız arıza nedeniyle üzüntümüzü bildirmek isteriz. TurkNet’te yüksek performans ve kullanılabilirlik önceliktir. Bu alanda her zaman en iyi operatör olmak istiyoruz ve %100 kesintisizlik hedefi ile hizmet vermeye çalışıyoruz. Ancak, ortak kullanılan telekom altyapıları sebebiyle abonelerimiz zaman zaman bizim de istemediğimiz kesintiler yaşayabiliyorlar. Çözüm adına gerekli tüm işlemleri en kısa süre içerisinde tamamlayıp, sizlere bilgi vereceğiz. Konuyu 11133965 kayıt numarasıyla ayrıca takip edeceğiz. Saygılarımızla, TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön