26 Mart 2013

TurkNet Kapatma Yapmayıp Hala Para Talep Ediyorlar!

Turknet'ten aldığım internet servisinin taahhüt bitimine kadar yaşadığım sorunlar yetmemiş gibi bide kapatma işlemimi yapmama rağmen hattımı kapatmadıkları gibi her ay faturasına açma kapama bedeli ekleyip her ay için 86 tl. talep ediliyor. Her görüşme müşteri memnuniyeti açışından kayıt altına alınırken benim kapatma yaptığım görüşmem kayıt altına neden alınmıyor.

Her boşluğu lehlerine kullanarak üyelerini zor durumda bırakan bu şirket birde kendi hatalarını abonenin suçu olarak gösterip aradan sıyrılıyorlar.

Firmaya kasımda başvuru yapıp şubat aynına kadar internet servisi alamadım. Açılmayan internetin faturasını ödedim ve 2 senelik taahhüdüm nedense kasımda değilde şubatta başladı.

Emre 103 Okunma

Cevaplar

  • TurkNet Temsilcisi29 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ilgili birimlerimizce incelenmiş olup 29.04.2013 tarihinde yapılan görüşmemizde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. TurkNet ile ilgili her türlü soru, görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat hizmet veren 0850 288 80 80 numaralı Çağrı merkezimi’zi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla, TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş. Tel: 0850 288 80 80 e-posta:[email protected]

  • Emre 30 Mart 2013

    birkere aradınız yetişemedim fakat bir dakika olmadan geri arayıp durumu bildirdim gün içinde tekrar ararlar dediler lütfen ivedi geri dönüş yapın sizden cevap almadan mahkemeye vermek istemiyorum

  • TurkNet Temsilcisi26 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ilgili birimlerimizce incelenmiş olup 26.03.2013 tarihinde yapılan aramamızda tarafınıza ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınız tekrar aranarak gerekli bilgilendirme sağlanacaktır. TurkNet ile ilgili her türlü soru, görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat hizmet veren 0850 288 80 80 numaralı Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla, TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş. Tel: 0850 288 80 80 e-posta:[email protected]

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön