23 Ocak 2015

TurkNet Kampanyalar Yanıltıcı.

Ben 4 ay önce Türk Net 16 MB kotasız İnternet + modem 10 TL x 12 ay ödemeli toplam aylık 59.99 TL'lik tarifeyi 24 ay taahhütlü kullanmaya başladım. Fakat her ay farklı fatura geliyor. İlk ay 91.81 TL fatura geldi müşteri hizmetlerini arayıp sordum bana bu faturanın bir buçuk aylık fatura olduğunu ve tarifemin her yöne konuşmalı aylık 59.9 modem 10 TL x 12 ay toplam 69.99 TL olduğunu söylediler.

Ben her yöne tarifesi kullanmadığımı sözleşmede de o şekilde olmadığını belirttim ve düzeltilmesini istedim. Bana işlemi başlattıklarını bir daha ki ay düzeleceğini söylediler. 2. ay 71.58 TL ve 3. ay 70.69 TL fatura geldi. Her ay arama ve düzeltileceğini söylemelerine rağmen sorun çözülmedi.

Şükrü A. 1.348 Okunma

Cevaplar

  • TurkNet Müşteri Temsilcisi27 Ocak 2015

    Sayın İlgili, İletmiş olduğunuz talebiniz ile ilgili 7178988 numaralı destek kaydınızı oluşturduk. Çözüm uzmanlarımız kısa süre içerisinde sizlere bilgi verecektir. Saygılarımızla TurkNet İletişim A.ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön