TurkNet Kalitesiz Hizmet!

Huseyin S. |

8 ayın 27'sinden beri internet arıza sıkıntısı var ongun sonra arıza ya gidermeye geldiler. Bu sefer telefon çalışıyor internet çalışmıyor. Yüzlerce kez arıza kayıtında bulundum internet geldi ama kopmalı bir şekilde geldi. Üç saat varsa iki saat yok olmaz olsun böyle bir firma! Nereden bulaştım! Yapamıyorsanız kapatın diyorum bir seneye 480 TL fatura çıkartıyorlar!

Aynı zamanda hatayı müşteriye buluyorlar. Ankastre kutusuna direk modemi bağladım aynı şekilde kopmalar oluyor. Adamlara söz anlatamıyorum ve internet kullanmadığı beyan ediyorum, bana bir aylık fatura çıkarıyorlar. İtiraz edince aylık fatura 55 TL 16 TL'lik indirim yapıyorlar!

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Haksız / Yüksek Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Eylül
    14:17

    Değerli Müşterimiz,

    Talebinize ilişkin tarafınıza geri dönüş sağladık ancak aktif halde bilgisayar ve modeminiz yanınızda bulunamadığından dolayı teknik bilgi aktardık. İlettiğimiz yönergeleri uygulamanız halinde sorununuzun çözülecektir.

    Sorunun devam etmesi durumunda http://www.turk.net/video-destek/ ve 0850 288 80 80 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden destek alabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 28 Eylül
    14:17

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0850 288 8080 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ve musterihizmetleri@turk.net mail adresimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş.