TurkNet İnternetimde Kopmalar Meydana Geliyor!

Murat Y. |

2 yıldır TurkNet müşterisiyim ve bugüne kadar bir sıkıntı yaşamadım. Yalnız 1 aydır internetim de kopmalar meydana geliyor iki sefer müşteri hizmetlerine arıza kaydı bıraktım. Bina tesisat bağlantılarında sıkıntı olduğunu söylediler ve iki sefer usta getirdim ve iki seferinde de usta tesisat da bir sıkıntı olmadığını söyledi. Ben bugün gittim yeni bir modem aldım (TP link 150.00 TL) ve sorunum hala çözülmedi. Birincisi TurkNet'ten arkadaşlar veya servisteki arkadaşlar binaya ne zaman gelmiş komşulara da sordum kimse görmemiş ikincisi ise arıza kaydı bıraktığım halde yani müşteri benim neden bana uğranıp gerekli bilgi her neyse kontroller neden yapılmadı. Sorunum çözülmez ise haziran da TurkNet aboneliğimi iptal ettireceğim.

Etiketler :

Bağlantı Kesilmesi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Murat Y.
    08 Haziran
    22:06

    Şikayetim şu ana kadar hala devam etmektedir ve herhangi bir çözüme kavuşturulmamıştır...

  • 03 Haziran
    09:00

    Değerli müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili 31.05.2016 tarihinde sizinle yapılan görüşmede detaylı bilgi verilmiştir.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0850 288 8080 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ve musterihizmetleri@turk.net mail adresimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 25 Mayıs
    17:48

    Değerli Müşterimiz,

    Yapılan görüşme neticesinde şikayetinizin detayları öğrenilmiş olup, 10197433

    numaralı kayıtla takip altına alınmıştır.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Saygılarımızla,

    TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 25 Mayıs
    17:27

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0850 288 8080 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ve musterihizmetleri@turk.net mail adresimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş.