31 Ekim 2016

TurkNet İnternetim Yok Üçüncü Günü Hala İlgilenmediler!

27.10.2016'dan beridir üzerime kayıtlı internetim hiçbir sebep gösterilmeksizin kesildi para vererek kullandığım internet hizmetimi şu anda kullanamıyorum. Bugün 29.10.2016 müşteri hizmetlerini kaç kez arıyorum ama ilgilenilmiyor arıza kaydı açtık diyorlar ama ne gelen var ne giden hala evimde internetim yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda da hiçbir sebep söylemiyorlar internetin neden kesildiğini. Ben bu internete para veriyorsam hizmetti kullanmak en doğal hakkım. Bu markayı kimseye önermiyorum da tavsiyede etmiyorum müşteri memnuniyeti 0 internette kaliteli değil hızı çok yavaş.

Mustafa 504 Okunma

Cevaplar

  • TurkNet Temsilcisi31 Ekim 2016

    Merhaba Mustafa Cihad Bey, Yaşadığınız arıza nedeniyle üzüntümüzü bildirmek isteriz. TurkNet’te yüksek performans ve kullanılabilirlik önceliktir. Bu alanda her zaman en iyi operatör olmak istiyoruz ve %100 kesintisizlik hedefi ile hizmet vermeye çalışıyoruz. Ancak, ortak kullanılan telekom altyapıları, modem veya ev iç tesisat bağlantıları gibi sebeplerle abonelerimiz zaman zaman bizim de istemediğimiz kesintiler yaşayabiliyorlar. Çözüm adına gerekli tüm işlemleri en kısa süre içerisinde tamamlayıp, sizlere bilgi vereceğiz. Konuyu 11125070 kayıt numarasıyla ayrıca takip edeceğiz. Saygılarımızla, TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön