26 Ekim 2016

TurkNet İnternetim 21 Gündür Açılmadı...

TurkNet'e yeni abone oldum 21 gündür internetin açılmasını bekliyorum. Müşteri hizmetleri arıza var arıza kaydı oluşturuldu dedi. Şimdi de arızanın giderilmesini bekliyoruz. Daha hizmeti alamadan arıza bir de aboneliğim aktive edilip başlamış. Hizmet alamadığım hiç açılmamış internetin ne aktivesi iptal ettiriyorum bu aboneliği.

Halil 388 Okunma

Cevaplar

  • TurkNet Temsilcisi17 Ocak

    Merhaba Halil Bey, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildirime istinaden gerekli kontroller yapılmış olup teknik ekiplerimiz tarafından yapılan inceleme sonucunda sorunun iç tesisat kaynaklı olduğuna dair bilgi iletilmiştir. İç tesisat sorununun giderilmesine yönelik sözlü olarak sizinle paylaştıklarımız (modem, splitter, anahat vs.) kontrolünü gerçekleştirmeniz durumunda arızanızın giderileceği bilgisi verilmiştir. Saygılarımızla, TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Halil 12 Kasım 2016

    01.11.2016 Tarihli Faturanız Hizmet: ADSL Tutar: 59.99 TL Fatura tarihi: 01.11.2016 Son ödeme tarihi: 22.11.2016 Fatura detayını görüntüle. pdf olarak görüntüle. Faturamı e-posta adresime gönder. hemen öde. 01.11.2016 Tarihli Faturanız Hizmet: ADSL Tutar: 15.94 TL Fatura tarihi: 01.11.2016 Son ödeme tarihi: 22.11.2016 bırakın Allah askına bugün ayın 12.11.2016 daha hala ınternetı acıcaksınız ama fatura gondermesını bılıyorsunuz. hiç hizmet almadığım bir internete ne telefonu ne de ınternetı kullanabıldık. avukatım fırmanız hakkında savcılığa suç duyurusunda bulunda iptal işlemleri içinde gerekenleri başlattık. tuketıcı haklarına da muracatda bulunduk arıza yı cozmenıze gerek yok zaten ortada arıza da yok bu ınternetı Türk Telekom ekıplerıne bıldırmeyende sızın sırketınız ama hizmet veremedıgınız aboneye fatura çıkartıyorsunuz bunların hepsını ıspatladık Superonline fırmasından internet için basvurumu yaptım 2 güne baglanıcak siz firma değilsiniz dolandırıcısınız 1500 TL harcayıp sızınle ugrasıcam kimseye tavsiye etmiyorum sakın bulaşmayın

  • TurkNet Temsilcisi26 Ekim 2016

    Merhaba Halil Bey, Yaşadığınız arıza nedeniyle üzüntümüzü bildirmek isteriz. TurkNet’te yüksek performans ve kullanılabilirlik önceliktir. Bu alanda her zaman en iyi operatör olmak istiyoruz ve %100 kesintisizlik hedefi ile hizmet vermeye çalışıyoruz. Ancak, ortak kullanılan telekom altyapıları, modem veya ev iç tesisat bağlantıları gibi sebeplerle abonelerimiz zaman zaman bizim de istemediğimiz kesintiler yaşayabiliyorlar. Çözüm adına gerekli tüm işlemleri en kısa süre içerisinde tamamlayıp, sizlere bilgi vereceğiz. Konuyu 11080560 kayıt numarasıyla ayrıca takip edeceğiz. Saygılarımızla, TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön