02 Kasım 2016

TurkNet İnternet Var Telefon Hala Yok!

20.10.2016'da aboneliğim aktif edildi. İnternet erişimi sorunsuz fakat o gündür telefonum çalışmıyor. Defalarca müşteri temsilcine ilettim. Ankastre kontrol edildi denip konu kapatılıyor. Aslında gelip bakan da olmadı. Elektrikçi çağırıp hattı kontrol ettirdim. Sorun olmadığını, şebeke devre L3-3 girişinde telefon sinyali gelmediğini bilgisini aldım. Bu sorun giderilsin artık sürekli müşteri temsilcisini ara ara sonuç yok!

Emrullah 1.268 Okunma

Cevaplar

  • Emrullah 02 Kasım 2016

    İnternetimde kesildi telefonu düzeltmeden internetimide kestiniz

  • TurkNet Temsilcisi02 Kasım 2016

    Merhaba Emrullah Bey, Yaşadığınız arıza nedeniyle üzüntümüzü bildirmek isteriz. TurkNet’te yüksek performans ve kullanılabilirlik önceliktir. Bu alanda her zaman en iyi operatör olmak istiyoruz ve %100 kesintisizlik hedefi ile hizmet vermeye çalışıyoruz. Ancak, ortak kullanılan telekom altyapıları, veya ev iç tesisat bağlantıları gibi sebeplerle abonelerimiz zaman zaman bizim de istemediğimiz kesintiler yaşayabiliyorlar. Çözüm adına gerekli tüm işlemleri en kısa süre içerisinde tamamlayıp, sizlere bilgi vereceğiz. Konuyu 11168796 kayıt numarasıyla ayrıca takip edeceğiz. Saygılarımızla, TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap