TurkNet İnternet Kullanmıyoruz.

Gülsen A. |

11 gündür internet erişimimiz yok. TurkNet'ten tam bilgi alamıyoruz. Kullanmadığımız internet için ücret talep ediliyor.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme İnternete Bağlanamama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Ocak
    16:45

    Merhaba Gülsen Hanım,

    İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili iletişim bilgilerinizden kayıtlı abonelik bulunamamış olup aboneliğinize ulaşabileceğimiz müşteri numaranızı ya da kayıtlı irtibat numaranızı iletmediğiniz için size destek olamamaktayız.

    Saygılarımızla,
    TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 18 Ekim
    09:05

    Merhaba Gülşen Hanım,

    Yaşadığınız arıza nedeniyle üzüntümüzü bildirmek isteriz. TurkNet’te yüksek performans ve kullanılabilirlik önceliktir. Bu alanda her zaman en iyi operatör olmak istiyoruz ve %100 kesintisizlik hedefi ile hizmet vermeye çalışıyoruz. Ancak, ortak kullanılan telekom altyapıları, modem veya ev iç tesisat bağlantıları gibi sebeplerle abonelerimiz zaman zaman bizim de istemediğimiz kesintiler yaşayabiliyorlar.

    Çözüm adına gerekli tüm işlemleri en kısa süre içerisinde tamamlayıp, sizlere bilgi vereceğiz.
    Konuyu 11031253 kayıt numarasıyla ayrıca takip edeceğiz.

    Saygılarımızla,

    TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş.