15 Ekim 2016

TurkNet İnternet Kesintisi.

Eskişehir'de oturuyorum. Bizim sokağımızda ne zaman bir inşaat olsa internetimiz telefonumuz kesiliyor, 3 gündür internetsiziz. Sokakta her inşaat olduğunda internetsiz kalıyoruz. Ayrıca bu gibi durumlar olmasa bile yaklaşık her 1 buçuk saatte bir internet kesiliyor. Bazen 4-5 saat gelmiyor. Çağırdığımızda "yaptık" diyip gidiyorlar ama hiçbir şekilde düzelmiyor.

Furkan 216 Okunma

Cevaplar

  • TurkNet Temsilcisi21 Ocak

    Merhaba Furkan Bey, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildirime istinaden gerekli kontroller yapılmış olup saha ekiplerimiz tarafından arızanız giderilmiştir. Arıza boyunca kullanamadığınız süre olarak 24.99 TL indirim verilmiştir. Saygılarımızla, TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Furkan 26 Ekim 2016

    -Güncelleme- 14. gün hala sorunum çözülmedi

  • Furkan 17 Ekim 2016

    -Güncelleme- Bugün 5. gün hala internetimiz ve telefonumuz çalışmıyor. Yetkili kişi aradığında ayrıca bir arıza kaydınız var dediği halde hala gelen giden olmadı.

  • TurkNet Temsilcisi15 Ekim 2016

    Merhaba Furkan Bey, Öncelikle size böyle bir aksaklık yaşattığımızdan dolayı çok üzgünüz. Turknet olarak hedefimiz aslında , en yüksek ve en kesintisiz hizmeti üyelerine sunan işletmeci olmak. Ancak ortak kullanılan telekom altyapıları gibi sebeplerden dolayı , zaman zaman üyelerimizde kesintiye sebep veren arızalar oluşabilmektedir. Biz 11020634 referans kaydı ile arızanızı hemen inceleyecek, çözüm yolları ile ilgili size mümkün olan en kısa sürede dönüş yapacağız. Saygılarımızla, TurkNet

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön