04 Mart 2015

TurkNet Internet Hizmeti Alamıyorum!

23.02.2015 tarihin'den beri internetim mevcut degildir. Arıza kayıtlarına henüz olumlu cevap verememiştir. 48 saat içinde çözüme kavuşturulacağı belirtilen sorunum 1,5 haftadır sürüyor. Telekom altyapısı kullanan firma oturduğu yerden sinyal göndererek yanlış yönlendirme yapmaktadır. Telekom'un yaptığı çalışmalardan Türknetin haberi yok. Sözleşmemin zaman aşımı süresini öğrenmek istedim müşteri temsilcileri bilgi vermediler mail adresime örneğinin gönderilmesini istediğim sözleşmem hala elime ulaşmış değil. İnternet hizmeti vermeyerek beni mağdur eden TurkNet bide dalga geçer gibi internet sitesinden sözleşme detaylarını görüntüleye bileceğimi belirtmiştir.

İlkay K. 1.038 Okunma

Cevaplar

  • TurkNet Müşteri Temsilcisi08 Mart 2015

    Sayın İlgili, İletmiş olduğunuz talebiniz ile ilgili 7521836 numaralı destek kaydınızı oluşturduk. Çözüm uzmanlarımız kısa süre içerisinde sizlere bilgi verecektir. Saygılarımızla TurkNet İletişim A.ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön