TurkNet İnternet Bağlantısı...

Beyza T. |

20.01.2016 tarihinde kapıma gelerek TTNET Türk Telekom'dan geldiğini ve halen abonesi olduğum TTNET'i daha uygun şartlarla yalın internete çevireceklerini söyleyerek bir sözleşme imzalattılar. Daha sonra sözleşmenin TurkNet olduğunu fark ettim. 21.01.2016 sabahı ancak sözleşmenin 9.b maddesine istinaden cayma hakkımı kullandığımı, belirtilen faks numarasına, bildirdim. Aynı tarihte ikamet adresimde bulunan telefona "216337****adsl" kullanıcı adı ve "613***"şire ile bağlanıldığını bildiren bir e-posta gönderdiler. İtirazım üzerine bunu iptal ettiler. Ancak, T.C numaramı kullanarak tespit ettikleri Darıca'da ki 0262 6539**** no.lu telefonuma internet bağlamışlar. Ayrıca sözleşmeye bu numarayı yazmışlar. Halbuki bendeki sözleşmede telefon numarası yok. Uzun mücadele sonucu bunu da iptal ettirdim. 20.07.2016 tarihinde hiç kullanmadığım internete 302.76 TL ödememi isteyen bir mesaj gönderdiler.
.

Etiketler :

Üyelik / Paket İptal Yerine Getirilemeyen Vaad

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Temmuz
    19:04

    Değerli Müşterimiz,

    26.07.2016 tarihinde iletmiş olduğunuz bildirime istinaden gerekli kontroller yapılmış olup, sizlerle yapılan görüşmede detaylı bilgi aktarılmıştır.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0850 288 8080 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ve musterihizmetleri@turk.net mail adresimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 27 Temmuz
    15:22

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz talebiniz ile ilgili şikayetiniz 10431192 numaralı kayıtla takip altına alınmıştır.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Saygılarımızla,

    TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 27 Temmuz
    09:32

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0850 288 8080 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ve musterihizmetleri@turk.net mail adresimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş.