TurkNet İnternet Bağlantı Hızım Yavaş.

Erdin C. |

3 aylık TurkNet kullanıcısıyım. İlk ay hızım gayet iyiydi fakat sonraki dönemlerde bir çok kez destek departmanını aramama rağmen hızımı eski durumuna getiremediler. Önceki kullandığım servis sağlayıcısında ve TurkNet'te ilk ayın bir kısmında, çok rahat bir şekilde 13-14 MB download hızını görebiliyorken 2,5 ayı aşkın bir süredir hızım 2-3 MB hızında.

Üyeliğimi iptal edersem ne kadar cezai şart ödeyeceğimi sorduğumda ise; 24 aylık taahhüdün tümünü kapsayarak 266 TL bedel çıkarılıyor. 5809 sayılı elektronik haberleşme kanununun 6. maddesi ve 4077 sayılı tüketici hukuku 6. maddesi gereğince cezai şartların tekrar düzenlenmesini ya da sorunumun çözülmesini ivedi şekilde talep ediyorum.

Etiketler :

Bağlantı Hızı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Aralık
    20:18

    Sayın İlgili,

    İletmiş olduğunuz talebiniz ile ilgili 6295942 numaralı destek kaydınızı oluşturduk.
    Çözüm uzmanlarımız kısa süre içerisinde sizlere bilgi verecektir.

    Saygılarımızla
    TurkNet İletişim A.ş