25 Ekim 2016

TurkNet İnternet Arızası Var Bağlanamıyorum.

13/10/2016 ve 20/10/2016 tarihlerinde iki defa arıza kaydı verdim, 2 iş gününde yapılacağını belirtmelerine rağmen arıza yapılmadı. Teknik serviste olduğu söyleniyor, müşteri hizmetleri tarafından sonuç alamıyorum modem ve hattımı ev içinde kontrol ettirdim telefonum çalışıyor arıza olsa telefon çalışmaz denildi getirdiğim usta tarafından. Mağduriyetimin hemen giderilmesini istiyorum.

Yusuf 159 Okunma

Cevaplar

  • TurkNet Temsilcisi21 Ocak

    Merhaba Yusuf Bey, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildirime istinaden gerekli kontroller yapılmış olup teknik ekiplerimiz tarafından yapılan inceleme sonucunda sorunun iç tesisat kaynaklı olduğuna dair bilgi iletilmiştir. Saygılarımızla, TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Yusuf 08 Kasım 2016

    Hala çözüm bekliyorum lütfedip aramadınız bile

  • Yusuf 02 Kasım 2016

    Hala aranmadım bekliyorum

  • Yusuf 01 Kasım 2016

    Faturasını kabul etmiyorum sorun hala çözülmedi aramadınız bile çok ilgilisinizmıyorum

  • Yusuf 31 Ekim 2016

    sağ olun çok üzel çözdünüz kullanmadığım hizmee çıkacak hizme edelini kaul emiyoum

  • Yusuf 27 Ekim 2016

    02165320149 numaa

  • Yusuf 26 Ekim 2016

    Hala çözülmedi 2 işgünü deniliyor 4 işgünü oldu hala dönüş yok çok güzel çalışıyorsunuz

  • Yusuf 25 Ekim 2016

    Çözüm ne zaman olacak tarih verin

  • TurkNet Temsilcisi25 Ekim 2016

    Merhaba Yusuf Bey, Yaşadığınız arıza nedeniyle üzüntümüzü bildirmek isteriz. TurkNet’te yüksek performans ve kullanılabilirlik önceliktir. Bu alanda her zaman en iyi operatör olmak istiyoruz ve %100 kesintisizlik hedefi ile hizmet vermeye çalışıyoruz. Ancak, ortak kullanılan telekom altyapıları, modem veya ev iç tesisat bağlantıları gibi sebeplerle abonelerimiz zaman zaman bizim de istemediğimiz kesintiler yaşayabiliyorlar. Çözüm adına gerekli tüm işlemleri en kısa süre içerisinde tamamlayıp, sizlere bilgi vereceğiz. Konuyu 11070872 kayıt numarasıyla ayrıca takip edeceğiz. Saygılarımızla, TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön