TurkNet İç Tesisat Hatası.

Semih Y. |

11.01.2016 tarihinden bu güne dek çözülemeyen internet sıkıntım var gelen arkadaşlar hiçbir şekilde işlem yapmadan iç tesisat hatası olduğunu söyleyip işi başından atıyor. Hattımı iç tesisata sokmadan direk kutudan gelen kabloya bağladığımı ve sinyal alamadığımı söylememe rağmen hala iç tesisat diyerek beni kale almadan arıza kaydını kapatıyorlar. İptal etmek istediğimde iste aktif edemedikleri internet ve sabit hat parasını istemekteler.

Azcık hak edin paranızı en azından hattı kontrol etmeye gelin. Hattın bağlı olduğu kutuya bant yapıştırdım o bant yerinden bile sökülmemiş kutuyu açıp sinyal aldıklarından bahsediyorlar.
Sıfırdan bir internet aktif edeceksen TurkNet aktif edemiyor.

Etiketler :

Teknik Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Şubat
    11:19

    Değerli Müşterimiz,

    Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildirime istinaden gerekli kontroller yapılmış olup teknik ekiplerimiz tarafından yapılan inceleme sonucunda sorunun iç tesisat kaynaklı olduğuna dair bilgi iletilmiştir.

    İç tesisat sorununun giderilmesine yönelik sözlü olarak sizinle paylaştıklarımızı gerçekleştirmeniz durumunda arızanız giderilmiş olacaktır.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0850 288 8080 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ve musterihizmetleri@turk.net mail adresimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 29 Ocak
    17:50

    Değerli Müşterimiz,

    Yapılan görüşme neticesinde şikayetinizin detayları öğrenilmiş olup, 9638128 numaralı kayıtla takip altına alınmıştır.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Saygılarımızla,

    TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Semih Y.
    29 Ocak
    11:12

    22.01.2016 tarihinde bildirmiş olduğum arıza kayıt formuna hala sonuç alamadım. Bununla ilgili geri dönüş bile yapılmamışken nasıl oluyor da burada 8 dakika içerisinde geri dönüş sağlıyorsunuz?
    İlgi ve alakanızı halka arz edilmemiş yerlerdede gösterirseniz daha çok memnun kalacağım.

  • 28 Ocak
    10:48

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0850 288 8080 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ve musterihizmetleri@turk.net mail adresimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş.