TurkNet Hizmetteki Aksamalar!

Arif R. |

Ev telefonu ve interneti tek bir pakette sunduğu için TurkNet'i tercih ettim. Fakat geçtiğimden beri verimli olarak ikisini bir arada kullanamıyorum. Şu anda ev telefonum çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ADSL ve telefonu ayıran kutudan kaynaklanıyor diyorlar. Alakası yok. Daha önce de aynı gerekçeyi kullanmışlardı fakat ben üsteleyince eve eleman gönderince ne hikmetse kutu çalıştı. Memnuniyet anketine şikayetçi olduğumu bildirdim. Bir dönüş olmadı. Bu firmayı tercih ettiğim için pişman oldum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Kasım
    16:39

    Değerli Müşterimiz,

    Bize iletmiş olduğunuz bildirime istinaden gerekli kontroller yapılmış olup teknik ekiplerimiz tarafından yapılan incelemede yaşadığınız sorunun iç tesisat kaynaklı olduğu tespit edilmiştir.

    İç tesisat sorununun giderilmesine yönelik sözlü olarak sizinle paylaştıklarımızı gerçekleştirmeniz durumunda arızanız giderilmiş olacaktır.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0850 288 8080 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ve musterihizmetleri@turk.net mail adresimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 01 Kasım
    17:05

    Değerli Müşterimiz,

    İrtibat numaranızdan aradık ancak ulaşamadık. Şikayetiniz 8978336 numaralı kayıtla takip altına alınmıştır.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Saygılarımızla,

    TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 30 Ekim
    17:55

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0850 288 8080 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ve musterihizmetleri@turk.net mail adresimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş.