19 Eylül 2016

TurkNet Hizmet Dondurma Ücretini Yansıttı...

Tatil için evde olmayacağımdan dolayı, boşuna internet ücreti ödemek istemediğimden internet hizmetini dondurdum fakat faturama "Hizmet Dondurma Ücreti" adı altında tam 29,99 TL ek ücret yansıtıldı ve boşuna ücret ödemeyeyim derken, o ücret başka isim altında faturaya yansıtılmış ve gereksiz bir ücret ödemek zorunda kaldım. Bu ücretin iadesini talep ediyorum ve aksi durumda her türlü yasal hakkımı arayacağımı ve gerekli tüm medya olanaklarımı kullanarak bu adaletsiz durumu yayınlayacağımı taahhüt ederim...

Onur 185 Okunma

Cevaplar

  • TurkNet Temsilcisi18 Ocak

    Merhaba Onur Bey, 22.09.2016 tarihinde tarafınız ile yapılan görüşmede dondurma işleminin TurkNet süreci olmadığı, zorunlu bir hizmeti olmadığı, müşteri talebi doğrultusunda işlem sağlanması nedeni ile ücretlendirme olduğu bilgisi iletilmiştir. Saygılarımızla, TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • TurkNet Temsilcisi19 Eylül 2016

    Merhaba Onur Bey, Hizmet dondurma talebi tarafınızdan isteğe bağlı olarak verilmekte olup, ücretlendirme bilgisi yasal olarak aktarılmaktadır. Bu bilgileri tayit edebilmemiz ve sizden daha detaylı bilgi alabilmemiz için 10815636 numaralı kaydınızı oluşturduk. Sizi en kısa süre içerisinde arayarak bilgi veriyor olacağız. Saygılarımızla, TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön