TurkNet Hız Yerlerde!

Mehmet Emin C. |

Durumun neresinden başlayacağım bilmiyorum!
Hız testi yaptığımda 0,3 mbit ile 1.8 mbit arasında değişen hizmete karşılık TurkNet faturalarını ödüyorum. Karşılığında da haklı olarak hizmetimi talep ediyorum ama maalesef bu hizmeti yerlerde sürünen 1 mbit gibi hızda alabiliyorum.
Çözüm için teknik birim 2 gün uğraştı hızım 12 mbite çıktı fakat en fazla 2 gün bu hizmeti aldım ve son testlerde hız yine yerlerde.
Teknik ekip problemin donanımsal olduğunu düşünüyor, modemi, kabloları değiştirmemi talep ettiler. Hadi deneyelim dedik. Sonuç aynı.

Etiketler :

Bağlantı Hızı Teknik Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Eylül
    10:42

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz bildirime istinaden gerekli kontroller yapılmış olup, mevcut durumda belirttiğiniz talebe istinaden, sizlerle yapılan görüşmede detaylı bilgi verilmiştir.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0850 288 8080 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ve musterihizmetleri@turk.net mail adresimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Mehmet Emin C.
    21 Eylül
    10:44

    İstediğinizde öyle güzel ulaşıyorsunuz ki!

  • 21 Eylül
    09:26

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz ile ilgili sizi irtibat numaranızdan aradık ancak ulaşamadık. 8730149 numaralı kayıtla takip altına alınmıştır.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0850 288 8080 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ve musterihizmetleri@turk.net mail adresimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 18 Eylül
    19:38

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0850 288 8080 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ve musterihizmetleri@turk.net mail adresimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş.