TurkNet Her Gün Arıza.

Uğur A. |

Son 1 aydır internette kopmalar oluyor. Herhangi bir çözüm sunmuyorlar ve tüketici mahkemesine vermek istiyorum. Arıza kayıtlarını da göndermiyorlar. Taahhüt yüzünden sözleşmeyi de fesih etmek istiyorum.

Etiketler :

Bağlantı Kesilmesi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Uğur A.
    05 Ekim
    15:47

    Her gün internet problemi yaşıyorum. Müşteri temsilcisini arıyorum. Hep aynı cümleler. 100 lira telefon faturası verdim. Gelişme yok. Modemi bile değiştirdim. Hizmet sağlamamalarına rağmen iptal için 450 TL para istiyorlar. Bu şirkete bulaşmayın sakın. Ben yandım siz yanmayın.

  • 26 Eylül
    14:06

    Merhaba Uğur Bey,

    Yaşadığınız arıza nedeniyle üzüntümüzü bildirmek isteriz. TurkNet’te yüksek performans ve kullanılabilirlik önceliktir. Bu alanda her zaman en iyi operatör olmak istiyoruz ve %100 kesintisizlik hedefi ile hizmet vermeye çalışıyoruz. Ancak, ortak kullanılan telekom altyapıları , modem veya ev iç tesisat bağlantıları gibi sebeplerle abonelerimiz zaman zaman bizim de istemediğimiz kesintiler yaşayabiliyorlar.

    Çözüm adına gerekli tüm işlemleri en kısa süre içerisinde tamamlayıp, sizlere bilgi vereceğiz.
    Konuyu 10821616 kayıt numarasıyla ayrıca takip edeceğiz.

    Saygılarımızla,

    TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş.