23 Mayıs 2014

TurkNet Hattım İptal Edildiği Halde Fatura Gönderildi.

Adıma kayıtlı olan 312350**** numaralı telefon faturalarımın daha düşük geleceği konusunda beni ikna ederek abone yaptılar. Ancak ilgili telefon numaramı bir türlü kullanıma açamadılar. Ayrıca telefon hattıma ait herhangi bir internet kullanımı söz konusu olmadığı halde internet aboneliği başlatılmıştır.

Kullanıma açılamayan telefonum nedeniyle sözleşmede bulunan cayma hakkımı kullanarak aboneliğimi sonlandırdım. Ancak tarafıma 312350*** abone numarası ile 74,32 TL tutarında fatura gönderildi. Çağrı merkeziyle yaptığım tüm görüşmeler olumsuz neticelendi. Kullanıma açılmayan ve hiç internet kullanımı söz konusu değil iken fatura bedelini ödemem isteniyor.

Halil 1.864 Okunma

Cevaplar

  • TurkNet Müşteri Temsilcisi03 Haziran 2014

    Sayın KARAKUŞ, Talebiniz üzerine iletmiş olduğunuz konu ilgili birimlerimizce incelenmiş olup 03.06.2014 tarihinde yapmış olduğumuz telefon görüşmemizde detayları tarafınıza aktarılmıştır. . TurkNet ile ilgili her türlü soru, görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat hizmet veren 0850 288 80 80 numaralı Çağrı merkezimi’zi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla, TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş. Tel: 0850 288 80 80 e-posta:[email protected]

  • Halil 29 Mayıs 2014

    boşuna uğraşmayın ve kimsenin gözünü boyamayın. Yine bildiğinizi okuyorsunuz. Almadığımız daha doğrusu alamadığımız hizmet için ücret talep ediyorsunuz. Ticaret bu kadar ucuz olmamalı, hakkımı da sonuna kadar savunacağım.

  • Halil 29 Mayıs 2014

    ilgili firma yanıltıcı ve dayatmacı bir politika izlemektedir. Kendisinden hizmet alacak kişi ve kurumların tekrar düşünmelerini, iyi araştırma yapmalarını öneririm

  • TurkNet Müşteri Temsilcisi26 Mayıs 2014

    Sayın KARAKUŞ, Talebiniz üzerine 26.05.2014 tarihinde yaptığımız görüşmede 4740740 numaralı destek kaydınız oluşturulmuştur.Çözüm uzmanlarımız kısa sürede size ulaşarak gerekli bilgileri paylaşacaktır. Saygılarımızla, TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön