28 Temmuz

TurkNet Hala Fatura Kesmeye Devam Ediyorlar.

TurkNet abonesi yaptırılmış hangi yollarla kandırılarak abone yaptırıldığını bilemediğim (Çünkü abonelik için herhangi bir başvuru yapmadık) sabit hat telefonunun aboneliği iptal edilmiyor. Dedem vefat etmeden önce hesap kapatılmaya çalışmış ama oyalayıp iptal etmemişler. 7 Ay önce iptal başvurusu yapılmış ama 41 TL fatura her ay düzenlenmiş. Telefon aboneliği aylardır kullanılmıyor. Hatta üzerine kayıtlı ev şu anda kullanılmıyor yıkıldı. Hala fatura kesmeye devam ediyorlar. Fatura kesilen kişi hayatta olmamasına rağmen. Kullanılmadığı halde ödenen tüm fatura ücretlerinin geri ödenmesi gerekiyor. Bu konuda talebimiz oldu ama dilekçe yazmamızı istiyorlar. Hattı iptal ettirmek için. BTK ya şikayet edildi burada da dursun dedim.

Yağız 783 Okunma

Cevaplar

  • TurkNet Temsilcisi27 Eylül

    Merhaba, TurkNet olarak size yaşattığımız sorun nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgilenilmiş ve sonuçlandırılmıştır. Ancak şikayetiniz devam ediyorsa, bize buradan tekrar yazabilirsiniz. Ayrıca 0850 288 80 80 numaralı çağrı merkezimizden ve sosyal medya hesaplarımızdan (Facebook, Twitter vs.) bize ulaşarak şikayetinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön