21 Ekim 2016

TurkNet Haksız Yere Paramı Aldılar!

TurkNet aboneliğim vardı. Taahhüdünüz bitti yeniden taahhüt vererek indirimli olarak faydalanabilirsiniz diye TurkNet'ten arandım. Ama kabul etmedim Türk Telekom TTNET kullanmak istedim ve geçtim. Banka hesabımı kontrol edince 364,31 TL TurkNet'e ödeme yapıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda ''taahhüdünüz bitmeden geçtiğiniz için cezai uygulama dolayısıyla tahsil edilmiş'' dedi.

Faturalarınız da bu belirtiliyor dendi. Faturamı nereye gönderiyorsunuz diye sorduğumda kendi sistemimizin mail adresine dendi. Onların söylediğine göre 18 ay kullanıcı olmuşum son 6 ayım kala neden taahhüdümü bitireyim. Zaten 6 ay daha kullansam toplamda 360 TL fatura ödeyecekken neden T***'e geçeyim.

Ali 174 Okunma

Cevaplar

  • TurkNet Temsilcisi22 Ekim 2016

    Merhaba Ali Bey, Fatura problemi yaşadığınız için üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Yardımcı olmak ve şikayetinizle ilgilenmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Konuyu 11057805 kayıt numarasıyla ayrıca takip edeceğiz. Saygılarımızla, TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön