TürkNet Haksız Yere Kullanamadığım İnternet Faturalarını Ödemek Zorunda Kaldım.

Yunus O. |

0352243**** ev tesisat numarası ile 17.08.2014 tarihinde abonesi olduğum TurkNet internet şirketi bir buçuk ay sonra benim adresimi değiştirdiğimi bildirmeme rağmen yeni adreste altyapı yok bahanesiyle 2 ay daha yeni adresinde kullanamadığım internet ve telefon faturasını bana ödettirdi. Dilekçe ile adres değişikliği talebi yaptık fakat altyapıyı Türk Telekom yapacak deyip beni Türk Telekom'a salladılar. Oradan oraya git gel bu arada 2 ay geçti. Yeni adresime tesisat çekmek zorunda olan Türk Telekom ise abonemiz olmanız şartıyla tesisat çekebileceği bildirerek mecburen TTNET abonesi oldum. Bu süre içerisinde kullanamadığım TurkNet hizmetini de ödedim yoksa TTNET'e geçiş olmayacak dediler.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Temmuz
    17:28

    Merhaba Yunus Osanmaz


    Talebiniz ile ilgili 8388328 numaralı destek kaydınızı oluşturduk.
    Çözüm uzmanlarımız bilgi vermek amacıyla kısa süre içinde sizi arayacaktır.
    Detaylı bilgi almak ya da tüm soru ve önerilerinizi iletmek için dilerseniz 08502888080 numaralı Çağrı Merkezi’mizi 7/24 arayabilirsiniz.

    Saygılarımızla

  • Yunus O.
    10 Temmuz
    15:40

    Avukatlık bürosunu arıyoruz artık. Müşteriyi adam yerine bile koymuyorlar. Siz siz olun sakın TurkNet internet abonesi olmayın. Müşteri bulamasın da Batsın adi şirket. Hizmet sıfır. Adres değişikliğinde aboneliği tasimiyorlar ve kullanamadiginiz süreçte da fatura gönderiyorlar. Müşteri hizmetleri bilerek yardımcı olmuyor. Imzayi atınız çatır çatır öde diyorlar. Faturaları ve dilekçeleri Facebook ve Twitter da paylaşıp rezil edeceğim bu şirketi. Bakalım nasılmış haksız yere fatura kesmek para istemek.

  • Yunus O.
    09 Temmuz
    16:50

    Aradan 7 ay geçti ve avukat icra takip bürosundan arayıp 170 TL taahhüt bedeli ıstıyor şerefsizler. turk net abonesi olmayın veremedıgı hızmetın bedelını ıstıyor. ıma attıktan sonra da her şeyde kendisini haklı görüyor