TurkNet Haksız Ücretlendirme!

Tayfun G. |

02.02.2016 tarihindeyiz şu an. 05.06.2015-05.07.2015-05.08.2015 tarihli faturaları bir yıl boyunca herhangi bir fatura, SMS, telefon, faks veya duman ile ibraz etmeyen bir firma günümüz teknoloji dünyasında teknolojinin nimetlerini kullanamayan TurkNet firması 3 aylık fatura ve 2 yıllık sözleşmeyi tek taraflı fesih ederek taahhütnameyi bozduğumuzu varsayarak 200 TL yaptırım cezası uyguluyor.

Ben bu faturayı neden takip etmedim sorusunun cevabı ise internet ile telefon faturası tek fatura üzerinden ödeniyor sanmamız.Eğer firma yetkilileri bana ulaşmak isterler ise, T**G*** ismim, 0505***.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Üyelik / Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Mayıs
    14:18

    Değerli Müşterimiz,

    02.05.2016 tarihinde iletmiş olduğunuz bildirime istinaden gerekli kontroller yapılmış olup, sizlerle yapılan görüşmede detaylı bilgi aktarılmıştır.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0850 288 8080 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ve musterihizmetleri@turk.net mail adresimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 03 Mayıs
    14:17

    Değerli Müşterimiz,

    Yapılan görüşme neticesinde şikayetinizin detayları öğrenilmiş olup, 10123257
    numaralı kayıtla takip altına alınmıştır.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Saygılarımızla,

    TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 03 Mayıs
    09:34

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0850 288 8080 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ve musterihizmetleri@turk.net mail adresimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş.