10 Mayıs 2013

TurkNet Haksız Kazanç!

TurkNet'le ilk 6 ay 29 TL diğer 18 ay için 54, 90 TL olan anlaşma yaptım. Bazen faturada gecikmeler yaşanmakta (5-10 gün falan) her geç fatura ödememde ödemem 69 tl fatura ödüyorum. En sonunda bu ay telefon edip "10 gün için 15 TL gecikme ücreti alınır mı?" diye sormak istedim (Çünkü sözleşmede bu şekilde bir madde yok. ) Telefon ettiğimde müşteri temsilcisinin dediği "5 küsür tl si gecikme ücreti (buna itirazım yok) geri kalan 9 küsürlük bölüm de açma-kapama ücreti. " Birinci olarak açma-kapama ücreti ne demek? İkinci olarak 55 TL lik fatura ve 10 gün için 15 TL ücret alınması ne oluyor? Yani %20 küsür para alıyorlar. Bu haksız kazanç elde etmek değil de nedir?

Serhat 127 Okunma

Cevaplar

  • TurkNet Temsilcisi11 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ilgili birimlerimizce incelenmiş olup 11.05.2013 tarihinde yapılan görüşmemizde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. TurkNet ile ilgili her türlü soru, görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat hizmet veren 0850 288 80 80 numaralı Çağrı merkezimi’zi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla, TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş. Tel: 0850 288 80 80 e-posta:[email protected]

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön