01 Kasım 2016

TurkNet Günlerdir Bağlanamayan İnternet!

TurkNet isimli internet sağlayıcısına 12.10.2016 tarihinde göndermiş olduğum abonelik evrakları 13.10.2016 tarihinde firmaya ulaşmış olup, kontrollerin yapılıp herhangi bir sorun yoksa internetin birkaç gün içinde bağlanacağı söylendi. Defalarca firmayı arayıp kayıt bıraktım fakat hiçbir sonuç alamadım. Müşteri numaram...54 olup, son olarak 27.10.2016 tarihinde. 73273 talep numarası ile çözüm arayışı için başvuruda bulundum fakat yine dönüş yapan olmadı. Abonelik sözleşmesinde ilk bağlantının en geç 20 gün içerisinde yapılacağı söyleniyor. 02.11.2016 tarihinde 20 günlük firmanın verdiği taahhüt doluyor ve hala bağlantıya dair dönüş alamaz isem BİMER'e ve BTK'ya başvurmayı düşünüyorum. İlgililerin dikkatine.

Onur 343 Okunma

Cevaplar

  • Onur 03 Kasım 2016

    O zaman sözleşmede yazan ilk bağlantının gerçekleşme süresi olan 20 günü değiştirin veya diğer altyapı kurumlarından kaynaklanabileceğini söyleyin ki sizden kaynaklı olmadığını bilelim

  • TurkNet Temsilcisi01 Kasım 2016

    Merhaba Onur Bey, TurkNet olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, üyeliğinizin başında size yaşadığınız sorun için özür dileriz. Normalde TurkNet'te aktivasyon işlemleri 3 ila 5 iş günü içerisinde sonuçlanmaktadır. Ancak, bazı durumlarda nakilin gerçekleşeceği operatör ya da ortak altyapı kaynaklı işlemler uzamakta ve gecikmeler yaşanabilmektedir. Biz hizmetinizin biran önce başlaması için ilgili kurumlarla hızlıca gerekli görüşmeleri yapacağız. En kısa sürede sizi arayarak işlemlerinizle ilgili bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön