TurkNet Geçerli Kontratı Bozup Yeni Aboneliği Başlatmadı.

Ender K. |

212427*** no'lu internet ve telefon aboneliğim için Ağustos 2014 basında TurkNet tarafından arandım ve o an kullandığım servis sağlayıcısından daha iyi bir fiyat teklifi aldım. Daha sonra kurye tarafından gönderilen evrakları imzalayıp 7 gün sürecek geçiş işlemini başlattık. Bugün başvurumun 25. günü evimde internet kesik.

Bozduğum kontrattan dolayı maddi kaybım var. Ayrıca şikayetim üzerine aradığım TurkNet müşteri hizmetleri beni bir beş dakika telefonda bekletip daha sonra bir ara açılır internetin gibi kendilerine yakışır bir cevap verdi ama bende kendilerine karşı, hakkımı tüketici mahkemesinde arayacağımı tarafınızdan bildirmek isterim.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket Değişikliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Eylül
    16:58

    Sayın Karakaş,

    İletmiş olduğunuz hizmetinizin aktivasyon süreci ile ilgili 01.09.2014 tarihinde yapmış olduğumuz görüşmede sizlere detaylı bilgi verilmiştir.

    Saygılarımızla
    TurkNet İletişim A.ş