25 Mart 2013

TurkNet Firma Kaynaklı Gecikmeden Dolayı Fazla Fatura Tutarı!

Şubat 22 sinde onayladığım işlemden sonra telefon + internet için 44 küsür TL lik pakete geçtim. Mart 5'te kargonuz geldi aynı gün evrakları onaylayıp gönderdim. Fakat aradaki süreden dolayı sizin 1 haftalık kargo geç gelmesinden oluşan ve mart 7 tarihinde onaylanan geçişim ile beraber 77 TL lik fatura ödemek zorunda kalıyorum.

Gecikme bedeli 9 küsür TL lik ücretle beraber 55 TL olması gereken faturam sizin zaman kaybınızdan dolayı 77 lira olmuştur. Mağduriyetimi gidermenizi ve tarafıma bildirmenizi rica ediyorum. Çağrı merkezi görüşmelerimi dinleyebilirsiniz.

Ahmet E.

İsmail 30 Okunma

Cevaplar

  • TurkNet Temsilcisi26 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ilgili birimlerimizce incelenmiş olup 26.03.2013 tarihinde yapılan görüşmemizde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. TurkNet ile ilgili her türlü soru, görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat hizmet veren 0850 288 80 80 numaralı Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla, TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş. Tel: 0850 288 80 80 e-posta:[email protected]

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön