TurkNet Fazla Fatura Gönderdi.

Veyis G. |

YurkNet tek paket olarak kullandığımız ADSL + telefon aboneliğimizi iptal ettirmiş durumdayız. Kayıt altına alınan yaptığımız görüşmelerde yetkilileriniz sözleşmemizin bitimine 3 ay olduğunu ve özellikle cayma bedeli olarak son faturanın 239 TL olacağını defalarca kere belirtmişlerdir. Biri 472 TL diğeri 117 TL iki fatura geldi.

Kuruluşunuza ilk olarak 10/10/2014 tarihinde ve daha sonraları sesli ve yazılı şekilde itirazlarda bulunulmuştur. Buna rağmen hiçbir itirazımıza hiçbir geri dönüş yapılmamıştır.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Fatura Gönderimi Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Veyis G.
    25 Kasım
    01:37

    Çözüm uzmanı dediğiniz arkadaşlar aradı fazla aldığınız parayı geri ödemek için banka hesap bilgilerimide aldıp ödemenin 2 gün içinde gerçekleşeceğini söylediler. 2 gün değil 2 hafta geçti ödeme ortada yok.

  • 12 Kasım
    21:04

    Sayın İlgili,

    İletmiş olduğunuz talebiniz ile ilgili 5842336 numaralı destek kaydınızı oluşturduk.
    Çözüm uzmanlarımız kısa süre içerisinde sizlere bilgi verecektir.

    Saygılarımızla
    TurkNet İletişim A.ş