07 Kasım 2014

TurkNet Fazla Fatura Gönderdi.

YurkNet tek paket olarak kullandığımız ADSL + telefon aboneliğimizi iptal ettirmiş durumdayız. Kayıt altına alınan yaptığımız görüşmelerde yetkilileriniz sözleşmemizin bitimine 3 ay olduğunu ve özellikle cayma bedeli olarak son faturanın 239 TL olacağını defalarca kere belirtmişlerdir. Biri 472 TL diğeri 117 TL iki fatura geldi.

Kuruluşunuza ilk olarak 10/10/2014 tarihinde ve daha sonraları sesli ve yazılı şekilde itirazlarda bulunulmuştur. Buna rağmen hiçbir itirazımıza hiçbir geri dönüş yapılmamıştır.

Veyis G. 785 Okunma

Cevaplar

  • Veyis G.25 Kasım 2014

    Çözüm uzmanı dediğiniz arkadaşlar aradı fazla aldığınız parayı geri ödemek için banka hesap bilgilerimide aldıp ödemenin 2 gün içinde gerçekleşeceğini söylediler. 2 gün değil 2 hafta geçti ödeme ortada yok.

  • TurkNet Müşteri Temsilcisi12 Kasım 2014

    Sayın İlgili, İletmiş olduğunuz talebiniz ile ilgili 5842336 numaralı destek kaydınızı oluşturduk. Çözüm uzmanlarımız kısa süre içerisinde sizlere bilgi verecektir. Saygılarımızla TurkNet İletişim A.ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön