TürkNet Faturalandırma Ve Hız Testi.

Oğuzhan Y. |

ADSL servis sağlayıcı olarak sizden hizmet satın almaktayım. Hizmet almış olduğum numara 2165777578 İsmim O*** Y*** İlk anlaşma yaptığımda müşteri hizmetleriniz bulunduğum
lokasyon da en fazla 8 Mbıt hız alabileceğimi belirtti adres değişikliğinde başka bir lokasyona taşıma işlemi olur ise hızımı ekstra bir ücret ödemeden yükselteceklerini

Taahütünü verdi sanırım lokasyon değişikliği olmaz diye. Yanlış bilgilendirmede bulundu. Zira sesimizi kaydediyorsunuz ilk abone işlemimi yapan arkadaşla kaydedilen görüşmeyi dinleyebilirsiniz. Abonelik tipi 8 Mbıt ken 2.39 hız alıyoruz 16 Mbıt' e yükselince 7,79 Mbıt alıyoruz, bu da cabası.

Etiketler :

Bağlantı Hızı Haksız / Yüksek Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Şubat
    19:13

    Sayın Oğuzhan Yıldırım,

    İnternet hizmetinizin hız sorunu hakkında 16.02.2015 tarihinde yaptığımız görüşmeyle talebinizin sonucu ile ilgili detaylar sizinle paylaşılmıştır.

    Tüm soru ve önerilerinizi iletmek için dilerseniz 08502888080 numaralı Çağrı Merkezi’mizi 7/24 ara-yabilirsiniz.

    Saygılarımızla.
    TurkNet İletişim Hizmetleri A.ş

  • Oğuzhan Y.
    11 Şubat
    18:00

    satarken 16 mbit var deniliyor işlemden sonra 12 mbit gönderebiliyoruz deniyor modem pc ve kablo yuzunden de bu 7,79 düşüyor deniyor ( şu an 1 mb e çıktı şükür ) zaten 16 mbit demiyoruz 16 mbite kadar diyoruz deniliyor
    yani,teşbihte hata olmaz marketten bi ürün alıyorsunuz 5 kg -5 der ya bunda -P niye e kadar dedik artı 24 ay taahüt süresi var yeni çıkan kanunla bu 12 aya düşmedimi sorumada bize yazılı bir emir gelmediği için 24 ay devam deniyor bölgesel olarak çok memnun olanlarda olabilir ben memnun değilim 24 ay dolduğu gün kurtulmayı umuyorum