TurkNet Fatura ve Fesih Bedeli...

Özel Özgür K. |

TurkNet tarafından kullandığım interneti 3 ay faturasını geç ödediğimden net ve telefonu kapattılar sonra ödeme yaptım borcumu sıfırladım neti açmadılar. 1 ay sonrada 389 lira sözleşme feshi bedeli gönderdiler. Arayıp bir bayanla görüştüğümde hattınızı açarsak bu bedeli yansıtmayan dediler. Bende tamam bir düşüneyim dedim tekrar aradığımda öyle bir şey yok ödeyeceksiniz fesih bedelini dediler. Şimdi benim şikayetim, her ay 59 lira sözleşmeli olan faturam 110 TL gibi geldi bana sözleşmeli indirimi yapmayıp sözleşme hukukundan bahsetmeyin. Bu faturayı ödemeyecek im ve bundan sonra bedava internet verirseniz gene kullanmam siz insan haklarını çiğniyorsunuz.

Etiketler :

Fatura Gönderimi Üyelik / Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Ekim
    09:54

    Merhaba Özgür Bey,

    İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili hizmetinizi inceleyerek faturanız hakkında size detaylı bilgi verilecektir.

    paket dışı kullanım yapılmadığı sürece faturanız 59,99 TL yansıtılmaktadır. Ancak faturalarınızda paket dışı aramalar yapıldığı için yansıyan ek ücretler gözükmektedir.

    Konu hakkında 11007375 numaralı kaydınızı oluşturduk. Kısa süre içerisinde sizi arayarak detaylı bilgi veriyor olacağız.

    Saygılarımızla,
    TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş.