TurkNet Fatura İncelemesini Yapmadılar.

Ahmet Y. |

Aktivasyon bedelini 24 ay 3 TL taksitle alacaklardı. Bir kerede tahsil etmek istediler. Fatura inceleme talebinde bulundum. Fatura bedelini halen inceleme yapamadılar. Bana halen bir cevap vermediler. Aboneliğimi iptal etmek istediğimde de bana son gelen hata olarak belirtilen bedelle bir de 30 TL fesih bedeliyle 163 TL ödeyerek aboneliğimi bitirebileceğimi söylüyorlar. Benim elimdeki sözleşmede 72 TL taksitli alınması gerekiyor. Bu nedenle benim fesih bedeli dahil 94 TL ödemem gerekmekte. Bana bir an önce ödeyeceğim faturamı çıkartmaları ve gecikmeden dolayı ödemem gereken gecikme bedelini nasıl giderileceğini anlatılmasını istiyorum.

Fatura son ödeme tarihi:19.02.2016
Başvuru Tarihi: 17.02.2016
Bu gün: 23.02.206.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Şubat
    15:35

    Değerli Müşterimiz,

    23.02.2016 tarihinde iletmiş olduğunuz bildirime istinaden gerekli kontroller yapılmış olup, sizlerle yapılan görüşmede detaylı bilgi aktarılmıştır.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0850 288 8080 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ve musterihizmetleri@turk.net mail adresimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 25 Şubat
    17:28

    Değerli Müşterimiz,

    Yapılan görüşme neticesinde şikayetinizin detayları öğrenilmiş olup, 9879999 numaralı kayıtla takip altına alınmıştır.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Saygılarımızla,

    TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 24 Şubat
    12:02

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0850 288 8080 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ve musterihizmetleri@turk.net mail adresimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş.