TurkNet Düzensiz Hizmet!

Eyüp B. |

İnternetimin kapanmasından dolayı müşteri hizmetlerini aradım bana 8'inci ay faturasından dolayı hizmetiniz durdurulmuştur dediler, ben internet şubesinden bakıyorum borcumu göremiyorum. Bana 5'inci ayda 2 fatura ödemişsiniz dediler, bu faturanın 1'ini 8'inci ay faturasına aktaracağız dediler interneti açtılar birkaç gün sonra tekrar kapandı tekrar aradım gene 8'inci ay faturasını söylediler ve kapama ücreti yansıttılar.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Ocak
    13:57

    Değerli müşterimiz,

    Faturalarınız hakkında 12.01.2016 tarihinde sizinle görüşerek detaylı açıklama yapılmıştır

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0850 288 8080 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ve musterihizmetleri@turk.net mail adresimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 16 Ocak
    13:49

    Değerli Müşterimiz,

    Yapılan görüşme neticesinde şikayetinizin detayları öğrenilmiş olup, 9614957 numaralı kayıtla takip altına alınmıştır.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Saygılarımızla,

    TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 11 Ocak
    11:45

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0850 288 8080 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ve musterihizmetleri@turk.net mail adresimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş.