TurkNet Çağrı Merkezi Sağlıklı Çalışmıyor.

Korhan V. |

TurkNet internet erişim abonesiyim. Gecenin saat bir buçuğunda kesilen internetim hakkında bilgi almak için çağrı merkezini arayıp bilgi istediğimde benim ekranım açılmıyor. Bir saat sonra arayın" dendi. On beş dk sonra tekrar aradığımda sabah 6'a kadar bakım çalışması süreceği söylendi.

Bakım çalışları ile ilgili kullanıcıya bilgilendirme yapmıyor musunuz sorusunun yanıtı küçümseyici bir tavırla birlikte, şikayet kaydı oluşturabilirsiniz oldu. Çağrı merkezi sağlıklı çalışmıyor, firma da tenezzül edip kullanıcıya bilgilendirme yapmıyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Kasım
    13:25

    Sayın İlgili,

    İletmiş olduğunuz talebiniz ile ilgili 5938261 numaralı destek kaydınızı oluşturduk.
    Çözüm uzmanlarımız kısa süre içerisinde sizlere bilgi verecektir.

    Saygılarımızla
    TurkNet İletişim A.ş

  • Korhan V.
    22 Kasım
    22:12

    Sorunla alakalı firma bana geri dönüş yapmamıştır. Neyi değerlendirmeliyim?