25 Ekim 2016

TurkNet Bitmeyen İnternet Kopmaları.

Birkaç gündür internetim kopuyor. Müşteri hizmetlerini arayınca hemen suçu modeme, iç tesisata, kablolara atıyorlar. Hatta bana SMS geldi, şimdi iç tesisatınızdan kaynaklanıyor diye. Halbuki öyle bir şey yok. Ya kendilerinden veya Türk Telekom'dan kaynaklanıyor., çünkü müşteri hizmetleri görüşmesi bittikten 5 dakika sonra internet geliyor. Bugünde aynı oldu. Müşteri hizmetleri bizden kaynaklanan bir şey yok, iç tesisatınızda sıkıntı var dedi. 5 dakika sonra internet geldi. Bence arızayı gidermek için hem kendilerine, hem Türk Telekom'a zaman kazandırmak için yapıyorlar. Ben şunu demek istiyorum: her aradığımda suçu tesisata atmayın, şuanda internetimde var.

Abdurrahim 340 Okunma

Cevaplar

  • TurkNet Temsilcisi25 Ekim 2016

    Merhaba Abdurrahim Bey, Yaşadığınız arıza nedeniyle üzüntümüzü bildirmek isteriz. TurkNet’te yüksek performans ve kullanılabilirlik önceliktir. Bu alanda her zaman en iyi operatör olmak istiyoruz ve %100 kesintisizlik hedefi ile hizmet vermeye çalışıyoruz. Ancak, ortak kullanılan telekom altyapıları, modem veya ev iç tesisat bağlantıları gibi sebeplerle abonelerimiz zaman zaman bizim de istemediğimiz kesintiler yaşayabiliyorlar. Çözüm adına gerekli tüm işlemleri en kısa süre içerisinde tamamlayıp, sizlere bilgi vereceğiz. Konuyu 11071053 kayıt numarasıyla ayrıca takip edeceğiz. Saygılarımızla, TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön