21 Mart 2013

TurkNet Bir Türlü Gerçekleşmeyen Aktivasyon!

Turk.net yalın adsl aboneliği için kargo görevlisinin getirmiş olduğu evrakları imzaladım.
Evrakların 06.03.2013 tarihinde firmaya ulaştığı e-mail' i geldi.Yani 2 hafta önce bugün.
Fakat adsl aktivasyonu hala gerçekleşmiş değil. Bu süre içerisinde en sonuncusu 15.03.2013 tarihinde olmak üzere birkaç kez müşteri hizmetlerini aradım.

Söyledikleri şeyler; işlemlerin son aşamada olduğu,durumun aciliyeti açısından ilgili birime iletilmesi için kayıt oluşturulduğu türünden ifadelerdi. Ama o birimden hiç kimse beni arayıp da sizin mağduriyetiniz nedir defalarca müşteri hizmetlerini aramışsınız demedi.
Eğer en kısa süre içerisinde sorunum çözülemezse aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum.

Hasan 511 Okunma

Cevaplar

  • TurkNet Temsilcisi03 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ilgili birimlerimizce incelenmiş olup 03.04.2013 tarihinde yapılan görüşmemizde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. TurkNet ile ilgili her türlü soru, görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat hizmet veren 0850 288 80 80 numaralı Çağrı merkezimi’zi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla, TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş. Tel: 0850 288 80 80 e-posta:[email protected]

  • Hasan 27 Mart 2013

    Firmanın aramasında tarafıma ulaşılamadığı belirtilmiş fakat bu bilgi doğru değil. Telefonum çaldı fakat açamadım. Daha sonra da arama olmadı zaten.Üstelik,"Arama en kısa sürede tekrarlanacaktır" diye yazılmasına rağmen.

  • TurkNet Temsilcisi24 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ilgili birimlerimizce incelenmiş olup 24.03.2013 tarihinde yapılan aramada tarafınıza ulaşılamamıştır. Arama en kısa sürede tekrarlanacaktır. TurkNet ile ilgili her türlü soru, görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat hizmet veren 0850 288 80 80 numaralı Müşteri Hizmetlerimiz’i arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla, TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş. Tel: 0850 288 80 80 e-posta:[email protected]

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön