17 Ekim 2016

TurkNet Bir Haftadır Hatlar Kesik ve 24 TL Haksız Kapama-Açma Ücreti!

Bu tarihe kadar interneti toplam 15 gün ancak kullanabildim, eylül başında bağlanması gerekirken geç hat işlemi gerçekleşti. Neyse ay ortasından sonra kullanmaya başladım, şimdi de 1 haftadır hatlar kopuk yine kullanamıyorum. Eylül 2016 tarihli faturada gecikme adı altında yapılan 24 TL ilave ücret iptal edilecek. Çünkü kredi kartı bilgileri olduğu halde 22.09.2016 ödemeyi niçin almadınız sizin hatanız kart limiti yeterli hiçbir sorun yok iken kapatıp-açma yapmışsınız ve 24.09.2016'da aynı karttan ödemeyi almışsınız, bir haftadır hattım kesik internet yok hiçbir işlem yapılmadı. Buna ne demeli site dışındaki kablolar koparılmış hala ne gelen var ne soran var. Mesaj ile destek verilecek deniliyor hani nerede 18.10.2016 tarihine kadar internetim bağlanmaz +++ faturadaki fazla 24 TL silinmez ise ilişik kesme işlemini başlatacağım ve tüketici mahkemesine müracaat edeceğim.

Musa 403 Okunma

Cevaplar

  • TurkNet Temsilcisi17 Ekim 2016

    Merhaba Musa Bey, Fatura problemi yaşadığınız için üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. TurkNet olarak kullanmadığınız hiçbir hizmet için size fatura çıkarmayız. Yardımcı olmak ve şikayetinizle ilgilenmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Konuyu 11024865 kayıt numarasıyla ayrıca takip edeceğiz. Saygılarımızla, TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön