TurkNet Bir Aydır Başvurdum, İnternetim Bağlanmadı!

İpek T. |

1 aydır başvurduğum halde netim bağlanmadı, telefondan dolayı dediler telefon hattım bağlandı hala internetim bağlanmadı, adıma 2 telefon hattı açmışlar. Türk Telekom'dan gelip beni uyardılar. İki fatura ödemek zorunda kalacaktım bilgi almak için müşteri hizmetlerini arıyorum çoğu zaman telefonu açan yok, sabah ve öğlen saatlerinde telefona bakan kimse olmuyor dakikalarca müzik dinliyorum, artık internetimin bağlanmasını istiyorum..

Etiketler :

Üyelik / Paket Başvuru Teknik Servis Kurulum

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İpek T.
    07 Ağustos
    23:18

    Teşekkürler geçte olsa bağlandı:)

  • 22 Temmuz
    14:40

    Değerli Müşterimiz,

    Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildirime istinaden gerekli kontroller yapılmış olup mevcut durumda belirttiğiniz sorunun giderildiği, sizlerle yapılan görüşmede teyit edilmiştir.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0850 288 8080 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ve musterihizmetleri@turk.net mail adresimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • İpek T.
    19 Temmuz
    18:41

    Şikayet den sonra müşteri hizmetlerini kendim aradım mutlaka bağlanacaktır dediler ve bu gün kullanıcı adı şifre gönderildi tüm bilgiler doğru şekilde modem kurulumunu yaptım ve sonuç internet yok. Müşteri hizmetlerini tekrar aradım uzun bir bekleyişten sonra açtılar ve çözüm yine yok 48 saat içerisinde döneceğiz deyip arıza kaydı aldılar. Çok güzel hizmet veriyorsunuz.

  • 19 Temmuz
    16:11

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz talebiniz ile ilgili şikayetiniz 10401957 numaralı kayıtla takip altına alınmıştır.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Saygılarımızla,

    TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 18 Temmuz
    17:29

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0850 288 8080 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ve musterihizmetleri@turk.net mail adresimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş.