18 Temmuz 2016

TurkNet Bir Aydır Başvurdum, İnternetim Bağlanmadı!

1 aydır başvurduğum halde netim bağlanmadı, telefondan dolayı dediler telefon hattım bağlandı hala internetim bağlanmadı, adıma 2 telefon hattı açmışlar. Türk Telekom'dan gelip beni uyardılar. İki fatura ödemek zorunda kalacaktım bilgi almak için müşteri hizmetlerini arıyorum çoğu zaman telefonu açan yok, sabah ve öğlen saatlerinde telefona bakan kimse olmuyor dakikalarca müzik dinliyorum, artık internetimin bağlanmasını istiyorum..

İpek 177 Okunma

Cevaplar

  • İpek 07 Ağustos 2016

    Teşekkürler geçte olsa bağlandı:)

  • TurkNet Temsilcisi22 Temmuz 2016

    Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildirime istinaden gerekli kontroller yapılmış olup mevcut durumda belirttiğiniz sorunun giderildiği, sizlerle yapılan görüşmede teyit edilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0850 288 8080 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ve [email protected] mail adresimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • İpek 19 Temmuz 2016

    Şikayet den sonra müşteri hizmetlerini kendim aradım mutlaka bağlanacaktır dediler ve bu gün kullanıcı adı şifre gönderildi tüm bilgiler doğru şekilde modem kurulumunu yaptım ve sonuç internet yok. Müşteri hizmetlerini tekrar aradım uzun bir bekleyişten sonra açtılar ve çözüm yine yok 48 saat içerisinde döneceğiz deyip arıza kaydı aldılar. Çok güzel hizmet veriyorsunuz.

  • TurkNet Temsilcisi19 Temmuz 2016

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz ile ilgili şikayetiniz 10401957 numaralı kayıtla takip altına alınmıştır. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • TurkNet Temsilcisi18 Temmuz 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0850 288 8080 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ve [email protected] mail adresimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön