TurkNet Beni Çıldırttı!

Tijen K. |

Türknet 4GB kotalı internet müşterisiydim. Her zaman kotayı aştığımı söyleyerek acayip faturalar gelmeye başladı. Kota kullanım bilgilerime baktığım zaman %72 gösteriyor. Yani kotamı tamamlamamışım bile. Müşteri hizmetlerine tel edip sorduğumda sistem güncellememiş diyor. Böyle bir şeyi asla kabul edemem.

Kota sorgulama bölümü neden var acaba? Ben oraya bakmayıp ta ne yapacağım acaba? Bu ay ki faturamın pdf sayfası olarak faturası ne zaman konulacak acaba? İşte bizler böyle yanıltılmaya ne zamana kadar devam edeceğiz acaba?

Etiketler :

Kota Aşım Çağrı Merkezi Sorun Çözme Habersiz İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Nisan
    12:01

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ilgili birimlerimizce incelenmiş olup 04.04.2013 tarihinde yapılan görüşmemizde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır.

    TurkNet ile ilgili her türlü soru, görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat hizmet veren 0850 288 80 80 numaralı Çağrı merkezimi’zi arayarak ya da musterihizmetleri@turk.net adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Tel: 0850 288 80 80
    e-posta:musterihizmetleri@turk.net