TurkNet Bağlantı Kesilmesi İşlerimi Çok Aksattı...

İmdat T. |

Yıllardır TurkNet kullanıcısıyım. Son 1 yıldır zaman zaman telefonum ve internetim uzun sürede kesilmektedir. Sorunu aktarmak için müşteri hizmetlerini arıyorum, 24 saat çözüm süreci veriliyor. İnterneti iş yerinde kullanıyorum değil 24 saat 1 saat kesintiye uğraması tüm işlerimi aksatıyor. Kesinti sorunu defalarca TurkNet'te paylaşmama rağmen beden kesintiye uğradığının sorununu bir türlü çözmüş değiller!

Etiketler :

Bağlantı Kesilmesi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Eylül
    17:56

    Merhaba İmdat Bey,

    Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildirime istinaden gerekli kontroller yapılmış olup teknik ekiplerimiz tarafından sorunun giderildiğine dair tarafınızla yaptığımız görüşmede mutabık kalınmıştır.

    Saygılarımızla,

    Turknet İletişim Hizmetleri A.Ş

  • 08 Eylül
    11:49

    Merhaba İmdat Bey,

    Yaşadığınız teknik sorunlar ile ilgili açılan arıza kayıtlarının öngörülen çözüm süresi 48 saattir. Bu süre arızanın durumuna göre değişkenlik gösterebilir. Amacımız en kısa süre içerisinde kaliteli ve kesintisiz hizmet verebilmektir.

    Yaşadığınız teknik arıza ile ilgili 10774492 numaralı kaydınızı oluşturduk. Çözüm uzmanlarımız ek kısa süre içerisinde ulaşıp sorunun çözümü adına gereken aksiyonları alacaklar.

    Saygılarımızla,

    Turknet İletişim Hizmetleri A.Ş