05 Eylül 2016

TurkNet Bağlantı Kesilmesi İşlerimi Çok Aksattı...

Yıllardır TurkNet kullanıcısıyım. Son 1 yıldır zaman zaman telefonum ve internetim uzun sürede kesilmektedir. Sorunu aktarmak için müşteri hizmetlerini arıyorum, 24 saat çözüm süreci veriliyor. İnterneti iş yerinde kullanıyorum değil 24 saat 1 saat kesintiye uğraması tüm işlerimi aksatıyor. Kesinti sorunu defalarca TurkNet'te paylaşmama rağmen beden kesintiye uğradığının sorununu bir türlü çözmüş değiller!

İmdat T. 439 Okunma

Cevaplar

  • TurkNet Müşteri Temsilcisi16 Eylül 2016

    Merhaba İmdat Bey, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildirime istinaden gerekli kontroller yapılmış olup teknik ekiplerimiz tarafından sorunun giderildiğine dair tarafınızla yaptığımız görüşmede mutabık kalınmıştır. Saygılarımızla, Turknet İletişim Hizmetleri A.Ş

  • TurkNet Müşteri Temsilcisi08 Eylül 2016

    Merhaba İmdat Bey, Yaşadığınız teknik sorunlar ile ilgili açılan arıza kayıtlarının öngörülen çözüm süresi 48 saattir. Bu süre arızanın durumuna göre değişkenlik gösterebilir. Amacımız en kısa süre içerisinde kaliteli ve kesintisiz hizmet verebilmektir. Yaşadığınız teknik arıza ile ilgili 10774492 numaralı kaydınızı oluşturduk. Çözüm uzmanlarımız ek kısa süre içerisinde ulaşıp sorunun çözümü adına gereken aksiyonları alacaklar. Saygılarımızla, Turknet İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön