12 Şubat 2013

TurkNet Bağlantı Hızım Düştü ve Faturam Normalin Çok Üzerinde Geldi!

TurkNet 8 mbit sınırsız kullanıcısıyım. İndirme hızım 400 kb/s lere kadar düştü. Olması gereken hıza çıkarılmasını istiyorum. Benim İnternetim sürekli kopuyor ayrıca ben internet kullanırken 121 tl fatura geldi.

Müşteri hizmetleri aradığımda da bana şöyle bilgi verdiler; yıl başından dolayı size aralıkla ocağın kini aldık dediler ve telefonuma mesaj geldi ocak ayın borcu, aradım müşteri hizmetlerini fatura gelmeyeceğini söyledim o da bana siz fatura kasım ayı gelmemiş dedi aralık faturanıza yansımış ondan böyle bir fatura gelmiş size dedi. Peki neden bu müşteri hizmetleri hep farklı konuşuyor beni yanıltıyorlar? ama bunun üstüne gideceğim.

Yusuf 61 Okunma

Cevaplar

  • TurkNet Müşteri Temsilcisi12 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ilgili birimlerimizce incelenmiş olup 12.02.2013 tarihinde yapılan görüşmemizde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. TurkNet ile ilgili her türlü soru, görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat hizmet veren 0850 288 80 80 numaralı Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla, TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş. Tel: 0850 288 80 80 e-posta:[email protected]

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön