14 Ekim 2016

TurkNet Bağlanmayan Abonelik.

Taahhütsüz abonelik için başvuruda bulundum. 29.09.2016'da mail geldi. Evraklarınız elimize ulaştı. En kısa sürede servis vermeye başlayacağız diye. Sonra tabi ki burada ve internette yazılanları okudum ki hatam budur internette herkes TurkNet'e küfür ediyor. Hadi bir arayım dedim. Müşteri temsilcisini arıyorum. Evet belgeler ulaştı. Hat tahsisi yapılmış size bilgi vereceğiz ilk aramam 3 iş günü sonra daha sonra 5 iş gününde tekrar arıyorum.Kız diyor hat tahsisi için sıra bekliyoruz. Hat tahsisinden sonra size bilgi vereceğiz.Neyse şikayet alanı yetmedi kelime sınırlıymış kısacası abonelik iptali verdim telefon ile 13.10.2016'da.Umarım abone iptalinde de bana sorun çıkarmazlar.

İb 369 Okunma

Cevaplar

  • TurkNet Temsilcisi23 Ocak

    Merhaba İbrahim Bey, Öncelikle sizi artık aramızda göremeyeceğimiz için çok üzgün olduğumuzu belirtiriz. Normalde TurkNet'te aktivasyon işlemleri 3 ila 5 iş günü içerisinde sonuçlanmaktadır. Ancak, bazı durumlarda nakilin gerçekleşeceği operatör ya da ortak altyapı kaynaklı işlemler uzamakta ve gecikmeler yaşanabilmektedir. 17.10.2016 tarihinde tarafınızla yapmış olduğumuz görüşmede talebiniz üzerine aktivasyon işlemlerinizin iptal edildiği bilgisi verilerek mutabık kalınmıştır. Saygılarımızla, TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • İb 18 Ekim 2016

    Evet 18.10.2016 tarihinde arayıp abonelik iptaline onay için telefondaki arkadaş geldiler sizi bulamadilar yalanini söyleyip bende ısrarla kardeşim benim telefonum 24 saat açık ayrıca eveydim istediginizde ulasabiliyorsunuz deyince turk Telekom'dan dolayı seklinde kivirip onay veriyor musunuz diye sorunca bende hemen onay verdim son sorumuda sordum bundan sonra TurkNet le hiçbir alakam olmayacak değil mi (yani borç ceza gibi) bana artık hiçbir şey olmayacak diye bir yanıt verdik insaallah TurkNet olayini bitirdik çok vahim çok vahim turkiyede internet ama yine gittik tahuutlu başka bir yer hadi hayirlisi

  • TurkNet Temsilcisi14 Ekim 2016

    Merhaba İbrahim Bey, TurkNet olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, üyeliğinizin başında size yaşadığınız sorun için özür dileriz. Normalde TurkNet'te aktivasyon işlemleri 3 ila 5 iş günü içerisinde sonuçlanmaktadır. Ancak, bazı durumlarda nakilin gerçekleşeceği operatör ya da ortak altyapı kaynaklı işlemler uzamakta ve gecikmeler yaşanabilmektedir. Biz hizmetinizin biran önce başlaması için ilgili kurumlarla hızlıca gerekli görüşmeleri yapacağız. En kısa sürede sizi arayarak işlemlerinizle ilgili bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön