31 Ekim 2016

TurkNet Bağlanamayan İnternet Hizmeti!

TurkNet firmasının taahhüt yok diye lanse ettiği kampanyadan yararlanmak için sözleşmemi 15.10.2016 tarihinde teslim ettim. Tarafıma 5 iş günü servis ekiplerinin geleceğini ve bina girişindeki telefon kutusuna hattın etiketlendirilerek bırakılacağını belirttiler. 7.iş günü gelerek hattı bıraktılar ve 24 saat içerisinde hizmetin başlayacağını belirttiler. Ancak 25.10.2016 halen hattım açılmadığını belirttiğimde modemime sinyal gelmediği teknik servis yönlendirdiğini belirttiler. 28.10.2016 tarihine kadar tam 6 kere aramama rağmen halen teknik servis gelmedi ve halen hizmet alamıyorum. Tekrar aradığımda teknik servis hizmetini Türk Telekom'un verdiğini onları aramam gerektiğini söylediler.Türk Telekom'u aradığımda ise hizmet sözleşmemi TurkNet ile yaptığımı onları aramamı belirttiler. Son görüşmemde servis hizmetinin ne zaman verileceğini bilemediklerini belirttiler.

Kıvanç 282 Okunma

Cevaplar

  • TurkNet Temsilcisi31 Ekim 2016

    Merhaba Kıvanç Bey, TurkNet olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, üyeliğinizin başında size yaşadığınız sorun için özür dileriz. Normalde TurkNet'te aktivasyon işlemleri 3 ila 5 iş günü içerisinde sonuçlanmaktadır. Ancak, bazı durumlarda nakilin gerçekleşeceği operatör ya da ortak altyapı kaynaklı işlemler uzamakta ve gecikmeler yaşanabilmektedir. Hizmet aktivasyonunuz sürecinde iletmiş olduğunuz talebinize istinaden hizmet iptaliniz sağlanmıştır. Saygılarımızla, TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap