01 Kasım 2016

TurkNet Arıza Kaydına Çözüm Yok!

18/10/2016 tarihinde bırakmış olduğumuz arıza kaydına 31/10/2016 tarihi itibariyle halen çözüm bulunamadı. En kısa sürede yapılacak deniliyor. Halen çözüm bulunamadı. Her gün aramaktan yorulduk artık. 1 aya yakın internetimiz yok. Artık sanırım bu olayı BTK çözecek, yazılı olarak dilekçemizi vereceğiz.
Bu sorun acil şekilde giderilmediği takdirde sözleşmemizi iptal edeceğiz. Servis sağlayıcı olarak bunu çözmeniz gerekiyor.

Celil 678 Okunma

Cevaplar

  • Celil 05 Kasım 2016

    Merhaba, bugun 04/11/2016, halen çözüm bulunamadı. Hatırlatmak isterim.

  • TurkNet Temsilcisi01 Kasım 2016

    Merhaba Celil Bey, Yaşadığınız arıza nedeniyle üzüntümüzü bildirmek isteriz. TurkNet’te yüksek performans ve kullanılabilirlik önceliktir. Bu alanda her zaman en iyi operatör olmak istiyoruz ve %100 kesintisizlik hedefi ile hizmet vermeye çalışıyoruz. Ancak, ortak kullanılan telekom altyapıları, modem veya ev iç tesisat bağlantıları gibi sebeplerle abonelerimiz zaman zaman bizim de istemediğimiz kesintiler yaşayabiliyorlar. Çözüm adına gerekli tüm işlemleri en kısa süre içerisinde tamamlayıp, sizlere bilgi vereceğiz. Konuyu 11129873 kayıt numarasıyla ayrıca takip edeceğiz. Saygılarımızla, TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön