TurkNet Arıza Kaydı Tam 15 Gün Oldu!

Uğur A. |

Ben 15 gündür bekliyorum. Ödediğim faturanın yarısı boşa gitti. Artık müşteri hizmetlerini de aramıyorum, yeter.

Etiketler :

Teknik Servis Süre

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Eylül
    15:36

    Merhaba Uğur Bey,

    Yaşadığınız teknik sorunlar ile ilgili açılan arıza kayıtlarının öngörülen çözüm süresi 48 saattir. Bu süre arızanın durumuna göre değişkenlik gösterebilir. Amacımız en kısa süre içerisinde kaliteli ve kesintisiz hizmet verebilmektir.

    09.09.2016 tarihinde yaşadığınız teknik arıza ile ilgili 19.09.2016 tarihinde sizinle yapılan görüşmede sorunun giderildiği teyit edilmiştir.

    Ayrıca kullanamadığınız günler için faturanızda gerekli düzeltme sağlanmıştır.

    Saygılarımızla,

    Turknet İletişim Hizmetleri A.Ş