TurkNet Amacı Hizmet Vermek Değil!

Ömer B. |

Başka firmanın abonesi olarak TurkNet'e geçiş başvurusunda bulunduk ancak yaklaşık 11 gün geçmesine karşılık halen işlemimiz gerçekleştirilmedi. Diğer firmadan bu hattı taşıma sebebimiz hattı 15 günde nakil edememeleriydi. Ancak gelin görün ki Turknet olarak pek de fark yok. Müşteri hizmetlerini her arayışımızda bize farklı şeyler söylenmekte ve sonunda insan sinir küpü haline getirilmekte

SONUÇ; Hattım 19.02.2014 tarihi saat 16:00 kadar aktif hale getirilmez ise iptal ettirilecektir. Her iki firmanın da amacının asla ve asla "hizmet" olmadığı çok net gördüm.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Devir/Nakil

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ömer B.
    24 Şubat
    20:24

    Satış yapma uğruna müşteriye verilen yanlış bilgi sonrası çözüm merkezinin de çözemediği bir sorunum oldu. Şimdi Türk Telekom üzerinden sorunu kendim çözmeye çalışacağım. Turknet başvurumun da iptali talep ettim.

  • 21 Şubat
    16:19

    Değerli Müşterimiz,

    Talebiniz üzerine iletmiş olduğunuz konu ilgili birimlerimizce incelenmiş olup 21.01.2014 tarihinde yapmış olduğumuz telefon görüşmemizde detayları tarafınıza aktarılmıştır. .

    TurkNet ile ilgili her türlü soru, görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat hizmet veren 0850 288 80 80 numaralı Çağrı merkezimi’zi arayarak ya da musterihizmetleri@turk.net adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Tel: 0850 288 80 80
    e-posta:musterihizmetleri@turk.net