TurkNet Almadığım Hizmet İçin 2 Aylık Fatura + İcra Başlattı!

B.doğa G. |

08/2014'in 2. haftasında internet hizmeti talep ettim. 1 hafta sözü verdikleri konuda 2 haftada hattımı aktif edemediler. Her aramamda Türk Telekom'dan gelip hattımı aktif edeceklerini söylediler. 26/08'de kendileri ile çalışmak istemediğimi söyledim ve iptal talebinde bulundum. Bana hattımı aktif ettiklerini söylediler. TT Gelmeden? Niye 2 hafta bekledim? 1 byte internet kullanmadım! Sonra 2 aylık fatura hazırladılar ve beni icra takibine verdiler.

Ne zaman arasam bana telefondaki şirket kurallarımız böyle yapabilecek bir şey yok dediler. Yetkili birisi istedim. Yok dediler. Kurumsallıktan son derece uzak, müşteri memnuniyetini umursamayan bir firma!

Etiketler :

Borç-Adli-İdari Takip Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Şubat
    18:49

    Sayın İlgili,

    İletmiş olduğunuz talebiniz ile ilgili 7223311 numaralı destek kaydınızı oluşturduk.
    Çözüm uzmanlarımız kısa süre içerisinde sizlere bilgi verecektir.

    Saygılarımızla
    TurkNet İletişim A.ş