TurkNet Aktivasyon Gecikmesi!

F. Mehmet Ü. |

TTNET internet kullanmakta iken, TurkNet'ten yalın internet başvurusu yapmıştım. 10.07.2015 tarihinde TTNET hizmetim durduruldu fakat TurkNet hizmeti başlamadı ve internetim kesildi. Başvuru esnasında özellikle sordum hizmet alımında herhangi bir kesinti olur mu diye, bana olmaz denildi.

İnternet hizmeti alamadığım için 15.07.2015 tarihinde iptal başvurusunda bulundum, bana 5 iş günü içerisinde iptal maili gönder denildi. Araya bayram tatili girdi daha 5 iş günü dolmadan internet 10 gün gecikmeli olarak açıldı. İptal başvurum olduğunu söylediğimde ise yazılı talebim olmadığı için açıldığını ve aktivasyon ücreti ödemem gerektiği söyleniyor. Bu yapılan resmen yanıltma.

Etiketler :

Üyelik / Paket Başvuru Teknik Servis Kurulum

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Temmuz
    18:14

    Merhaba Fatih Mehmet Bey

    Talebiniz ile ilgili 8425191 numaralı destek kaydınızı oluşturduk.
    Çözüm uzmanlarımız bilgi vermek amacıyla kısa süre içinde sizi arayacaktır.
    Detaylı bilgi almak ya da tüm soru ve önerilerinizi iletmek için dilerseniz 08502888080 numaralı Çağrı Merkezi’mizi 7/24 arayabilirsiniz.

    Saygılarımızla