TurkNet Abonelik İşlemini Sağlamıyor.

Aziz M. |

29.07.2016'da abonelik sözleşmesinin sizin elinize geçmesine rağmen internet bağlantımı ve telefon hattımı bağlayamadınız. İlk adres Güngören Caddesi no:** daire:*** olan adres karışıklığı olmuştu bende nakil yaptım 699. Sokaktaki adrese ve eski adresi iptal etmenizi söyledim Türk Telekom'dan kablo ucu bırakmaya geldiklerinde
02****4 sizin verdiğiniz numara çıkmamıştır 021***** numara çıkmıştır Türk Telekom'da 0212****6 numarayı üzerime almamı söyledi size konuyu telefondan bildirdim ama hala sonuç alamadım.

Etiketler :

Devir/Nakil Yerine Getirilemeyen Vaad

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Ekim
    16:15

    Merhaba Aziz Bey,

    Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildirime istinaden gerekli kontroller yapılmış olup teknik ekiplerimiz tarafından sorunun giderildiğine dair tarafınızla yaptığımız görüşmede mutabık kalınmıştır.

    Saygılarımızla,

    TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Aziz M.
    25 Ağustos
    11:35

    29.07.2016 tarihinde abonelik sözleşmesinin sizin elinize geçmesine rağmen internet bağlantımı ve telefon hattımı bağlayamadınız ilk adres Güngören Caddesi no:3 daire:9 olan adres karışıklığı olmuştu bende nakil yaptım 699. Sokaktaki adrese ve eski adresi iptal etmenizi söyledim Türk Telekom dan kablo ucu bırakmaya geldiklerinde
    02124366204 sizin verdiğiniz numara çıkmamıştır 02124629646 numara çıkmıştır Türk Telekom da 02124629646 numarayı üzerime almamı söyledi size konuyu telefon dan bildirdim ama hala sonuç alamadım Müşteri hizmetlerini aradığımda 10 dakika telefonda bekletip sorunumu anlattığımda ise hatanın bina tesisatında olduğunu tarafıma bildirip elektrikci çağırmamı söylüyorsunuz hata sizde bir aydır oyalıyorsunuz beni üç gün teknik servis süresimi olur

  • 24 Ağustos
    15:11

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz talebiniz ile ilgili şikayetiniz 10655397 numaralı kayıtla takip altına alınmıştır.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Saygılarımızla,

    TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 24 Ağustos
    15:09

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0850 288 8080 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ve musterihizmetleri@turk.net mail adresimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş.