TurkNet Abone Olmadan Hesabımdan Para Çekilmesi!

Yusuf T. |

Senelerce önce TurkNet iletişim hizmetlerine e-posta abonesi oldum. Senelerce bu böyle devam etti ve bankama otomatik ödeme talimatı verdiğim için her ay hesabımdan 12.92 tl çekildi ve çekiliyor.

Geçenlerde bir arıza nedeni ile müşteri hizmetlerini aradığımda aldığım yanıt 'bizde hesabınız görünmüyor 'şeklinde oldu. Bir aydır telefon ediyorum, fax gönderiyorum, bilgisayarımdan mesajlar gönderiyorum fakat hiçbir yanıt gelmiyor. Bu arada hesabımdan her ay para çekiliyor. Müşteri hizmetlerine yaptığım 'beni bir yetkili ile görüştürün' ricaları hep yanıtsız kalıyor. Sanki bir duvara çarpıyor gibiyim. Bu konuda yardımınızı rica ediyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Yusuf T.
    24 Eylül
    19:38

    Turk Net Yetkilisi
    Beni hiçkimse aramadığı gibi Çağrı Merkezi aramalarından da netice alamadım.
    5332691 no lu destek kaydı ne anlama geliyor.
    Yusuf Tuvi

  • Yusuf T.
    15 Eylül
    15:16

    Beni Turk Netten kimse aramadı

  • 13 Eylül
    16:55

    Sayın Tuvi,

    Turk.net uzantılı mail hizmetiniz ile ilgili talebinizin çözümlenerek size detaylı bilgi verilebilmesi için 5332691 numaralı destek kaydını oluşturduk.

    Çözüm Uzmanlarımız kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaralarınızdan sizi arayacaktır.

    Tüm soru ve önerilerinizi iletmek için dilerseniz 08502888080 numaralı Çağrı Merkezi’mizi 7/24 arayabilirsiniz.

    Saygılarımızla.
    TurkNet İletişim Hizmetleri A.ş